Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun Malaysia

Aviator, Roda Putar, Emas Phoenix dan meja langsung kami berada di bawah terma yang sama: akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunData dan kukiAkses MalaysiaHubungi kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ramalan senja Terma undang-undang untuk akaun Malaysia
SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika sesuatu dalam terma undang-undang ini perlu dijelaskan, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda supaya kami boleh menjejaki permintaan dengan kemas.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu terma yang berkaitan dengan akaun aktif, akses lobi atau rekod pembayaran. Kami boleh melihat status akaun tanpa anda berkongsi kata laluan penuh.
E-mel dasar Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu jawapan yang boleh dirujuk semula tentang terma, kuki, data atau perubahan rekod akaun. Sertakan butiran ringkas supaya semakan tidak berulang.
Borang perubahan data Gunakan borang ini untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau dokumen sokongan. Kami akan menyemak bukti yang diberikan sebelum mengemas kini rekod akaun.
URUSAN DATA

Cara kami mengurus data dan akses

Terma undang-undang ini berkait terus dengan cara akaun anda dibuka, disemak dan disimpan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk log masuk, sokongan, rekod transaksi, keselamatan peranti dan pematuhan wilayah.

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, sejarah log masuk dan status pengesahan yang diperlukan untuk mentadbir akaun. Data ini digunakan untuk sokongan, keselamatan, penyelarasan transaksi dan komunikasi berkaitan terma.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, pertukaran peranti dan perubahan butiran penting. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, akaun boleh dikunci sementara sehingga identiti disahkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status transaksi. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian baki serta menyokong semakan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak diperlukan lagi, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami melalui e-mel dasar atau borang perubahan data. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang berkait dengan akaun.

Soalan undang-undang sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada akses wilayah, data, kuki, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda melibatkan dokumen atau transaksi tertentu, saluran sokongan boleh memberi jawapan yang lebih tepat selepas pengesahan identiti.

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau rangkaian tidak sepadan, fungsi akaun boleh dihentikan sementara untuk semakan.

Ya, terma ini terpakai apabila anda membuka, menggunakan atau meminta perubahan pada akaun. Ia meliputi akses lobi, rekod pembayaran, penggunaan data, kuki, keselamatan log masuk dan saluran pertanyaan dasar.

Kami menyimpan data akaun seperti nama, hubungan, log masuk, peranti, rekod transaksi dan permintaan sokongan. Data ini membantu mentadbir akaun, menyelesaikan pertikaian serta melindungi akses daripada penggunaan tidak sah.

Kuki mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul jika kuki penting dimatikan.

Boleh, hantarkan permintaan melalui borang perubahan data atau e-mel dasar. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengubah nama, nombor telefon, alamat e-mel atau dokumen sokongan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan baki akaun, menyemak pertikaian dan mengekalkan jejak audit dalaman. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda.

Gunakan e-mel dasar jika pertanyaan anda berkait dengan perubahan terma, penyimpanan data atau hak akaun. Untuk isu selepas log masuk, sembang akaun membantu kami menyemak status dengan lebih cepat.

Halaman Berkaitan

ramalan senja Login Kotak Misteri Menara Pengawas Tentang Kami