Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun Malaysia anda

Data akaun, rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kuki sesi serta rekod sokongan diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang kami simpan dan sebabnya.

Data akaunKuki sesiHak aksesMalaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ramalan senja Dasar Privasi akaun Malaysia anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, membetulkan butiran, atau mempersoalkan cara data dipakai, hubungi kami melalui saluran di bawah.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki sesi atau rujukan transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan identiti melalui butiran akaun sebelum memberi jawapan yang berkaitan dengan privasi.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis data yang diminta, nombor rujukan jika ada, dan kaedah balasan yang anda mahu kami gunakan.
Semakan akaun Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau rekod bayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan. Langkah ini membantu kami mengubah data yang betul tanpa mendedahkan rekod akaun kepada pihak lain.
KAWALAN KAMI

Cara kami mengendalikan data anda

Dasar ini menerangkan kawalan harian kami, bukan janji kosong. Setiap rekod akaun mempunyai tujuan: akses, keselamatan, transaksi, sokongan atau pematuhan.

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, dompet, keselamatan dan sokongan sahaja. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak memasukkannya dalam borang akaun atau aliran bantuan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang janggal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau arahan dompet.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod kami tertumpu pada masa transaksi, jumlah, status dan rujukan. Data sensitif seperti kata laluan bank atau PIN dompet tidak disimpan oleh kami.

Penyimpanan data

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Apabila tempoh tujuan tamat, rekod dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti mengikut keadaan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang sesuai, mengemas kini rekod yang berkaitan, dan memaklumkan hasil semakan melalui saluran hubungan yang disahkan.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Soalan di bawah merangkum perkara yang kerap timbul tentang Dasar Privasi, termasuk akses data, kuki, perkongsian dengan penyedia bayaran dan cara menghubungi kami. Bacalah sebelum anda membuka akaun supaya pilihan privasi anda jelas dari awal.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, data log masuk, tetapan peranti, alamat IP, rekod dompet, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk keselamatan, pembetulan rekod atau kewajipan undang-undang.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, status, masa dan jumlah transaksi yang berkaitan dengan akaun. PIN dompet, kata laluan bank dan kelayakan perbankan tidak disimpan oleh kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun menolak kuki sesi boleh mengganggu log masuk atau pengurusan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan menyediakan data yang sesuai, tertakluk kepada pengecualian undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika diminta. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang berkaitan atau menerangkan sebab perubahan tidak boleh dibuat.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila perlu. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang jelas, seperti keselamatan akaun, transaksi, sokongan atau keperluan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan boleh disimpan untuk audit atau pertikaian, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tidak lagi diperlukan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Menara Pengawas Arus Dalam Kotak Misteri